سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 29 سبتمبر 2026
خصوصيتك مهمة لنا. توضح هذه الصفحة البيانات التي تجمعها شرف موتورز من خلال هذا الموقع، ولماذا نجمعها، ومع من تُشارك، وكيف نحميها.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع فقط ما تكتبه أو ترفعه بنفسك في نماذج الموقع، بحسب الخدمة التي تطلبها:
- بيانات التواصل — الاسم، ورقم الموبايل، ورقم الواتساب والبريد الإلكتروني إن أضفتهما. تُطلب في كل النماذج.
- تفاصيل السيارة التي تبحث عنها — الماركة والموديل والميزانية وطريقة الدفع، في قائمة الانتظار.
- بيانات طلب التقسيط — الرقم القومي، والحالة الاجتماعية، والعنوان، وبيانات العمل والدخل. تُطلب في طلب التقسيط فقط، ولا يلزم منها لبدء الطلب إلا الاسم ورقم الموبايل.
- بيانات سيارتك إن عرضتها للبيع — المواصفات والسعر المطلوب وصور السيارة. تبقى الصور خاصة حتى يوافق المعرض على نشر الإعلان ويختار الصور التي تظهر فيه.
- المستندات — صورة البطاقة الشخصية (الوجه والظهر)، وصورة إيصال تحويل مبلغ جدية التعامل.
- بيانات تقنية محدودة — عنوان IP ونوع المتصفح عند إرسال أي نموذج، لحماية الموقع من إساءة الاستخدام.
2. كيف نستخدم بياناتك
- للتواصل معك بخصوص السيارة أو الطلب الذي سجّلته.
- لمطابقة طلبك في قائمة الانتظار مع السيارات الجديدة التي تدخل المعرض.
- في طلب التقسيط: لإجراء الاستعلام عنك وتقييم موقفك الائتماني بهدف تحديد إمكانية الموافقة على التقسيط، كما هو موضح في شروط التقديم.
- لتنسيق فحص سيارتك في المعرض وإصدار تقرير بحالتها، ونشر إعلانها بعد الموافقة.
- لمراجعة وتأكيد المدفوعات، ورد مبلغ جدية التعامل عند استحقاقه.
- لتمكينك من متابعة حالة طلبك برقم الطلب ورقم الموبايل.
- لحماية الموقع ومنع المحاولات المتكررة أو الضارة.
4. كيف نحمي بياناتك
- المستندات محفوظة في مساحة تخزين خاصة غير متاحة للعامة.
- لا يطّلع على المستندات وبيانات المدفوعات إلا الموظفون المختصون، ويتم فتح أي مستند عبر رابط مؤقت يُسجَّل معه اسم الموظف ووقت الاطلاع.
- كل الاتصال بالموقع مشفّر (HTTPS).
- صفحة تتبع الطلب لا تعرض أي بيانات إلا بإدخال رقم الطلب ورقم الموبايل معًا.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة تعاملك معنا، وللمدة التي تتطلبها الالتزامات القانونية والمحاسبية بعد ذلك. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت، وسننفذ طلبك فيما لا يتعارض مع تلك الالتزامات.
7. حقوقك
وفقًا للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، يحق لك:
- معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك، في الحدود الموضحة أعلاه.
- سحب موافقتك على استخدام بياناتك في طلب لم يُبت فيه بعد.
8. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة إذا تغيّرت طريقة تعاملنا مع البيانات. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.
9. التواصل بخصوص بياناتك
لأي استفسار أو طلب يخص بياناتك، تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.